Seid ihr bereit für die nächste Krise? In der Krisenkommunikation gewinnt das Konzept der „READINESS“ dafür immer mehr an Bedeutung. Aber was steckt dahinter?

READINESS geht über klassische Krisenvorsorge und Resilienz hinaus. Es hilft, sich kontinuierlich auf verschiedene Krisenszenarien einzustellen und gerade auch auf unvorhersehbare Krisen schnell und effektiv zu reagieren.

In einer Zeit, in der Polarisierung, gesellschaftliches (Miss-)Vertrauen und Medien Krisenstrategien stark beeinflussen, erfordert erfolgreiche Krisenbewältigung eine ganze Bandbreite von Maßnahmen, unter anderem:

✅ Schulungen, strategische Kommunikation & Risikobewertungen
✅ Emotionale Führung
✅ Mentale Anpassungsfähigkeit, um flexibel zu bleiben

Diese ganz grob zusammengefassten Erkenntnisse stammen aus der spannenden wissenschaftlichen Arbeit von Yan Jin, W. Timothy Coombs, Yijing Wang, Toni G. A. van der Meer und Brittany N. Shivers, über die ich auch immer wieder in meinen Vorträgen spreche.

Gerade die in der Studie betonte Bedeutung der emotionalen Führung lohnt es sich genauer anzuschauen. Bevor die nächste Krise kommt.